Mitarbeiter ERP Support (m/w/d) - Schwerpunkt Produktion

Ihre Aufgaben

Wir suchen Verstärkung für unser Support Chapter in Karlsruhe!
Neben tollen Kollegen erwartet Sie ein agiles Umfeld, in dem Sie als direkter Ansprechpartner unserer Kunden und Partner den First- und Second-Level-Support rund um unsere ERP-Lösung managen.

  • Sie erarbeiten zusammen mit unseren Kunden und Partnern Lösungen für funktionale und technische Themenstellungen.
  • Sie führen selbstständig Analysen und Problembehebungen auf Kundensystemen durch.
  • Sie dokumentieren gemeinsam im Team ihre Analysen, Lösungen und Umsetzungsschritte und sorgen so für eine kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Produkte.
  • Sie arbeiten in einem agilen Setup gemeinsam mit den Product Ownern und Softwareentwicklern an der Weiterentwicklung unserer Produkte.

Ihr Profil

Um diese Position erfolgreich auszufüllen, bringen Sie eine mehrjährige Erfahrung im ERP-Umfeld mit. Idealerweise sind Ihnen Themen wie Fertigung und Materialwirtschaft vertraut, gerne auch durch Anwendererfahrungen mit einem ERP-System in der Produktion.

  • Sie bringen eine hohe Service- und Teamorientierung mit und zeichnen sich durch eine zielorientierte und analytische Arbeitsweise aus.
  • Es macht Ihnen Freude, auch für komplexe Aufgabenstellungen Lösungen zu finden.
  • Sie verfügen über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Wort und Schrift) und auch ihr Englisch ist auf gutem Niveau.
  • Programmierkenntnisse in modernen Webtechnologien und Branchenkenntnisse im Bereich Automotive sind ein Plus.
  • Ihr Datenbankwissen im Bereich des Microsoft SQL Server ist von Vorteil, Kenntnisse mit Microsoft Client- und Server-Betriebssystemen wären hilfreich.

Unser Angebot

  • Vielseitiges Arbeitsumfeld in dem Sie Ihre eigenen Ideen und Ihr Potenzial langfristig einbringen können
  • Intensive Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten für Ihre fachliche und persönliche Weiterbildung in unserem hauseigenen Trainingscenter sowie die Betreuung durch einen Mentor
  • Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur, in der Teamarbeit und Spaß an der Arbeit großgeschrieben werden
  • Flexible Vertrauensarbeitszeit mit Homeoffice-Möglichkeit und einem leistungsgerechten Gehaltspaket
  • Den Arbeitsalltag bereichern Kaffee, Getränke & Obst, Tischkicker und weitere Benefits wie Betriebsfeiern und Teamevents, Fahrradleasing sowie Mitarbeiter-Rabatte
  • Sie profitieren von unseren flexiblen Arbeitszeiten und einem attraktiven Gehaltspaket sowie modernen Büros ausgestattet mit der neuesten Technik